Сотрудничество

Условия сотрудничества

- Заказ на сумму не менее 20 000 рублей.

- Заказывать можно размерными рядами и отдельными размерами при наличии товара. Цена единицы отдельного размера отличается от цены единицы в размерном раду. Поэтому выгодно заказывать целый размерный ряд.

- Отгрузка заказа производится после 100-процентной оплаты.

 

Мы работаем по свободному складу (предлагая то, что есть на складе в данный момент) и по предварительному заказу.

При работе по предварительному заказу предусмотрена оплата в два этапа: предоплата 30%, а по готовности заказа оплачиваются остальные 70%. Сроки изготовления — от 7 до 28 дней с момента формирования коллекции.

При работе по свободному складу заказ будет зарезервирован на 7 календарных дней со дня составления счета. Если каких-либо позиций по заказу нет в наличии, мы можем изготовить их дополнительно. В таком случае сроки изготовления составляют от 4 до 14 дней.

Если вы не можете оплатить заказ в срок, просим сообщить нам об этом. Мы всегда готовы пойти навстречу. Собрать повторно точно такой же заказ не всегда представляется возможным.

Если оплата заказа не поступила по истечении срока резервирования и отсутствует обратная связь, заказ будет расформирован.

Гарантируем:

  • обработку заказа в течение одного-двух дней;
  • предоставление всех необходимых документов и сертификатов на товар;
  • обмен/возврат фабричного брака или его исправление за наш счет;
  • отсутствие пересорта по моделям и цвету;
  • своевременное выполнение и отгрузку заказа.

Скидки

Мы разработали бонусную систему скидок. На каждый оплаченный заказ начисляются бонусы, которыми вы сможете оплатить частично или полностью следующие заказы.

1 бонус = 1 рубль.

Бонусная программа предполагает несколько уровней, в зависимости от суммы всех заказов. Бонусы начисляются только на оплаченные деньгами заказы.

Получить информацию о накопленных балах и вашем уровне в бонусной программе вы можете у вашего менеджера.

Возврат и работа с браком

Мы прилагаем усилия работать без брака и пересорта, но в редких случаях может сказаться человеческий фактор. Если вы обнаружили брак, пожалуйста, в течение 14 дней после получения заказа сообщите нам об этом, составив претензию в произвольной форме, сделайте фотографии, напишите артикул, размер и цвет. В таких случаях мы предлагаем возврат, замену или исправление брака за наш счет. Транспортные расходы — также за счет поставщика.

Претензии по недостаче или пересорту товара (получен не тот артикул, который указан в счете) принимаются в течение 3-х (трех) рабочих дней после получения заказа, не считая дня получения товара.

 

Фотографии

Мы стараемся, чтобы цвет платьев на фотографиях был максимально приближен к реальному. Но из-за особенностей цветопередачи мониторов представленные цвета могут отличаться от оригинальных. В случае если при заказе возникнут сомнения, уточняйте цвет у менеджера. 

По запросу предоставляем фотографии продукции только по уже оплаченным заказам и по позициям, которые в нем содержатся. Если вы хотите получить фотографии, то напишите об этом в комментарии к заказу или сообщите менеджеру при согласовании заказа.